Bienvenidos a RUEDAS4x4.com

Condiciones generales de venta

1.DEFINICIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO.

  1. Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a los clientes cuyos lugares de residencia y de entrega se encuentren en España, exceptuando Baleares (con un suplemento de 12 € por neumático), Canarias, Ceuta y Melilla, donde por cuestiones logísticas no se sirven pedidos.
  2. Los productos a la venta en RUEDAS4x4.com están dirigidos a clientes particulares y profesionales y la entrega se efectuará únicamente en España, con las salvedades señaladas en el apartado 1.
  3. El contrato tiene como objeto la venta de neumáticos entre Teleconline Networks, SL, NIF B83295162, propietario del sitio  RUEDAS4x4.com (el “sitio”) y el consumidor (el “cliente”).
  4. Con la compra de cualquier producto en RUEDAS4x4.com , el cliente acepta las presentes "Condiciones Generales de Venta".
  5. Las presentes "Condiciones Generales de Venta" contenidas en el sitio web serán válidas desde su publicación hasta que no sean modificadas. Teleconline Networks, SL,  se reserva el derecho a modificar dichas "Condiciones Generales de Venta", que serán válidas a partir de la fecha en que se publicarán en el sitio web y se aplicarán a las ventas hechas a partir de esta fecha. La última versión actualizada de las "Condiciones Generales de Venta"es la versión contenida en nuestro sitio web.

2. MODALIDADES DE ADQUISICIÓN Y DE PAGO

  1. Una vez el cliente realiza un pedido a través de RUEDAS4x4.com recibirá inmediatamente un e-mail de resumen dónde se le informará que su solicitación ha sido recibida, está en fase de elaboración.
  2. El e-mail de confirmación de pedido contiene la siguiente información: Número del pedido (que se utiliza para cada comunicación con RUEDAS4x4.com,
    así como los datos ha insertado en el pedido, incluyendo medio de pago (con instrucciones relativas) así como direcciones de envío y facturación.
  3. El cliente podrá elegir entre estas formas de pago:  
    • Tarjeta de crédito, mediante pago seguro SERVIRED. El pago se confirma automáticamente, de manera que el pedido se preparará y enviará tan pronto como esté la mercancía disponible.
    • Transferencia bancaria anticipada a el número de cuenta comunicado en el e-mail de confirmación de pedido. El pedido no se considerará firme hasta que el pago no se encuentre disponible en la cuenta corriente a nombre de Teleconline Networks, SL , que suele ser 2-3 días después de que el pago se haya realizado.

3. PRECIOS Y PRODUCTOS

  1. Los precios expuestos en RUEDAS4x4.com se presentan en Euros e incluyen el importe del IVA aplicable en España (21%). 
    El precio a pagar es el que esté en vigor en la fecha en que el cliente ha hecho el pedido, a condición de que los productos pedidos en ese momento estén disponibles. 
    La sociedad RUEDAS4x4.com se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, indicando estas modificaciones en el Sitio web. No obstante, estas modificaciones no incidirán en los pedidos que la sociedad haya recibido antes de la entrada en vigor de dichas modificaciones.
  2. Los precios incluyen:
    1. El precio de los productos pedidos por el cliente
    2. El importe del IVA correspondiente
    3. Los gastos de embalaje
    4. Los gastos de transporte hasta la dirección elegida por el cliente excepto en los casos indicado en el sitio web.
    5. La ecotasa NFU tipo C (vehículos todo terreno) con un coste de 3,86 € / neumático.
  3. Las informaciones técnicas (especialmente las prestaciones) que figuran en las fichas de los productos vendidos en el Sitio web se dan a título puramente informativo y provienen de diferentes fuentes (catálogos de fabricantes, artículos de prensa, etiquetados de productos...).
    Las informaciones e ilustraciones relativas a los productos que figuran en las páginas del Sitio internet, pueden contener errores involuntarios y por tanto no poseen ningún valor contractual y la sociedad no se responsabiliza en modo alguno de su contenido.
  4. En relación a la fecha de fabricación de los neumáticos (DOT) garantizamos que los productos entregados a nuestros clientes tendrán una fecha posterior a los 3 años. En caso de que no consigamos neumáticos con una fecha de fabricación dentro de este rango, cancelaremos el pedido devolviendo el importe pagado al clliente.

4. ENTREGA DE PRODUCTOS Y RECLAMACIONES

  1. La entrega de productos se efectúa a través de un servicio de transporte elegido por RUEDAS4x4.com.
    Según la opción elegida por el cliente, los productos se entregan (solo en la Península) en su domicilio o bien en el taller de montaje seleccionado por el cliente en el Sitio internet. Hay que señalar que la entrega en domicilio ÚNICAMENTE CONTEMPLA la entrega a nivel de calle.
  2. Si el cliente elige entrega a domicilio, en caso de ausencia, el transportista dejará un aviso. El cliente deberá ponerse en contacto de inmediato con el transportista a fin de organizar la recepción de los productos. En caso de dificultad para contactar con el transportista, el cliente deberá comunicarlo a RUEDAS4x4.com bien por teléfono bien por correo electrónico. Después de 10 días a contar desde la fecha de expedición de los productos, la empresa de transporte los devolvera a la sociedad a cargo del cliente. El coste de devolución de la mercancía es de 25 Euros por neumático, IVA incluido.
  3. Cualquier tipo de reclamación puede ser enviado al siguiente correo electrónico: ventas@ruedas4x4.com o a la siguiente dirección Teleconline Networks, SL, C/ Chasquea, 2, 28770 Colmenar Viejo, Madrid.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

  1. Los productos propuestos dependen de los stocks disponibles. Los stocks mencionados se dan a título puramente indicativo. Por lo tanto la aceptación del pedido por parte del cliente depende de la disponibilidad de los productos en los almanecenes.
  2. En caso de falta de stock, RUEDAS4x4.com se pondrá en contacto con el cliente por teléfono o por correo electrónico en la dirección comunicada por este último, a la mayor brevedad posible, para proponerle una solución de reemplazo o para anular su pedido.
  3. En caso de que el cliente modifique el pedido, éste será anulado y, llegado el caso, se realizaría la devolución de los productos a cargo del cliente si éstos ya hubieran sido expedidos, dando lugar a un nuevo pedido por parte del cliente.

6. GARANCIA Y ASISTENCIA

  1. El cliente se compromete a respetar escrupulosamente las prescripciones y recomendaciones en materia de seguridad y de fiabilidad relativas al uso del producto (vehículo, inflado, presión...)
  2. RUEDAS4x4.com no se responsabilizará en ningún caso del montaje incorrecto de productos efectuado por el cliente y de su uso o de su almacenamiento en condiciones anormales o en condiciones de uso que no estén conformes con las prescripciones dadas por el fabricante.

8. DERECHO DE DESESTIMIENTO

  1. El cliente tiene el derecho de devolver por la razón que sea, a su cargo, los productos que haya pedido y de anular su pedido. Este plazo empieza a contar a partir del día de entrega del pedido a la dirección elegido por el cliente. El albarán firmado por el cliente dará fé de ello.
  2. El desestimiento debe formularse por teléfono o por correo electrónico y confirmarse en ambos casos por carta certificada con acuse de recibo. Los productos deberán devolverse con su embalaje de origen.
  3. La devolución de los productos se efectuará por el transportista elegido por la sociedad. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, siendo de 25 Euros por neumático, IVA incluido
  4. Tras la recepción y comprobación de los productos,RUEDAS4x4.com reembolsará al cliente en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que el cliente haya ejercido su derecho de desestimiento.
  5. Se recuerda que los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto cuando la decisión de devolución sea consecuencia de una no conformidad o de un deterioro debidamente constatado por RUEDAS4x4.com. En ese caso, RUEDAS4x4.com procederá al cambio o al reembolso de los productos defectuosos o no conformes.

9. PROTECCION DE DATOS PERSONALES

  1. Los datos personales ingresados cuando se efectúa el pedido se utilizarán sólo para satisfacer las exigencias del cliente y no serán accesibles a terceros. Estas informaciones están destinadas a la sociedad Teleconline Networks, SL y podrán ser utilizadas legalmente en el marco de operaciones comerciales de marketing o servir de base para diferentes estudios y análisis.
  2. Teleconline Networks, SL garantiza a sus clientes el cumplimiento de la normativa vigente en materia de utilización de los datos personales todo ello en conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
  3. RUEDAS4x4.com no recoje ni almacena datos relativos a medios de pago de sus clientes, utilizando una pasarela segura de pago SERMEPA, donde los datos se envían directamente a los bancos vinculados con su tarjeta de crédito.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

  1. El presente contrato, se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.